Νομική Σημείωση

Νομική Σημείωση και Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της Ιστοσελίδας

1. Πληροφορίες Εταιρείας

Η YODEYMA PARFUMS S.L. (εφεξής YODEYMA ή η Εταιρεία) είναι η υπεύθυνη εταιρεία για αυτή την ιστοσελίδα και την πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο. Η εταιρεία ιδρύθηκε στις 29 Οκτωβρίου 1998 και είναι καταχωρημένη στο Εμπορικό Μητρώο της Μαδρίτης, Τμήμα 8, Φύλλο 635144, με ΑΦΜ: B45441953 και καταστατική έδρα στη Μαδρίτη, οδό Félix Boix αριθμός 7, 1ος όροφος (28036).

2. Στοιχεία επικοινωνίας

Email: info@yodeyma.com

Τηλέφωνο: 900 373 844

Ώρες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Πέμπτη 10:00 έως 19:00 και Παρασκευή 9:00 έως 14:00.

 

3. Ιστοσελίδα

Η ιστοσελίδα της YODEYMA (εφεξής η Ιστοσελίδα) είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου προσβάσιμη μέσω του διαδικτύου στην διεύθυνση URL: https://www.yodeyma.com, η οποία επιτρέπει την πρόσβαση σε οποιοδήποτε άτομο χωρίς προηγούμενη εγγραφή ή άλλη προϋπόθεση.

Η ιστοσελίδα της YODEYMA επιτρέπει την ελεύθερη περιήγηση στους διάφορους χώρους της για να γνωρίσετε την προσφορά προϊόντων, τα κύρια χαρακτηριστικά, την τιμή και τους όρους πώλησης, χωρίς κανένα κόστος ή υποχρέωση.

 

4. Βιομηχανική και Πνευματική Ιδιοκτησία

Η ιστοσελίδα της YODEYMA και όλα τα γραφικά στοιχεία που την αποτελούν, καθώς και τα καταχωρημένα εμπορικά σήματα, είτε ονομαστικά, γραφικά ή τρισδιάστατα, τα καταχωρημένα σχέδια και μοντέλα, τα λογότυπα, οι σταθερές ή κινούμενες γραφικές εικόνες, αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Η χρήση της ιστοσελίδας από τον Πελάτη δεν συνεπάγεται κανενός είδους εξουσιοδότηση ή άδεια χρήσης των στοιχείων που προστατεύονται από τη βιομηχανική και πνευματική ιδιοκτησία της YODEYMA, απαγορεύεται αυστηρά η αντιγραφή, η διανομή, η δημόσια επικοινωνία, η μετατροπή, η χειραγώγηση, η αλλοίωση, η τροποποίηση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση των προστατευόμενων περιεχομένων.

Η αγορά των Προϊόντων YODEYMA από τον Πελάτη για μεταγενέστερη πώληση και διανομή, δεν τον εξουσιοδοτεί ούτε του παρέχει κανενός είδους άδεια χρήσης των καταχωρημένων εμπορικών σημάτων και των διακριτικών γνωρισμάτων της εταιρείας, ούτε των σχεδίων και άλλων περιεχομένων που προστατεύονται από τη βιομηχανική και πνευματική ιδιοκτησία, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος τομέα.

Ο Πελάτης θα απέχει από τη χρήση των στοιχείων που προστατεύονται από δικαιώματα βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και δεν θα μπορεί να τα μιμείται, να τα τροποποιεί, να τα χειραγωγεί ή να τα αλλοιώνει κατά τρόπο που να μπορεί να υποδηλώνει σχέση ή σύνδεση μεταξύ του Πελάτη και της YODEYMA.

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση των καταχωρημένων εμπορικών σημάτων της YODEYMA, τόσο των ονομαστικών στοιχείων τους όσο και της γραφικής τους αναπαράστασης ή λογότυπου· ο Πελάτης δεν θα μπορεί να χρησιμοποιεί με κανέναν τρόπο, ούτε άμεσα ούτε έμμεσα τα διακριτικά γνωρίσματα της YODEYMA. Επίσης, δεν θα μπορεί να χρησιμοποιεί τα καταχωρημένα εμπορικά σήματα, ούτε οποιοδήποτε άλλο παρόμοιο σήμα που μοιάζει με αυτά, για την αίτηση καταχώρισης ονομάτων τομέα, ούτε θα μπορούν να χρησιμοποιούνται τα διακριτικά γνωρίσματα της YODEYMA ως αναγνωριστικό του Πελάτη, στην ιστοσελίδα του, στην πινακίδα της επιχείρησής του, στα διαφημιστικά του φυλλάδια ή στην εμπορική του διαφήμιση ούτε στα εταιρικά του έγγραφα (τιμολόγια, δελτία αποστολής, αποδείξεις, κλπ.).

Ο Πελάτης δεν μπορεί να χρησιμοποιεί χωρίς προηγούμενη γραπτή εξουσιοδότηση κανένα από τα στοιχεία που προστατεύονται από την Βιομηχανική και Πνευματική Ιδιοκτησία της YODEYMA, όπως: τα εμπορικά σήματα, τα σχέδια, τα μοντέλα ή λογότυπα, τις εικόνες, το όνομα τομέα, τα κείμενα, τα βίντεο ούτε κανένα στοιχείο της Εταιρείας. Επίσης, δεν μπορεί να μιμηθεί ή να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία που προστατεύονται από τα δικαιώματα Βιομηχανικής και Πνευματικής Ιδιοκτησίας κατά τρόπο που να αποτελεί εκμετάλλευση του κύρους και της φήμης της YODEYMA.

Η μη τήρηση αυτής της υποχρέωσης αποτελεί παράβαση των δικαιωμάτων Βιομηχανικής και Πνευματικής Ιδιοκτησίας της YODEYMA που θα οδηγήσει στη λύση της εμπορικής σχέσης και στην έναρξη νομικών ενεργειών για παράβαση αποκλειστικών δικαιωμάτων και αθέμιτου ανταγωνισμού, με τον Πελάτη να υποχρεούται να αποζημιώσει την YODEYMA για τις προκληθείσες ζημιές, συμπεριλαμβανομένης της καταβολής της οφειλόμενης αποζημίωσης και αυτής που προκύπτει από αδικαιολόγητο πλουτισμό.

 

5. Όροι Σύμβασης

5.1   Προ-συμβατικές πληροφορίες και απαιτήσεις για αγορά στην Ιστοσελίδα.

Ηλικία. Το άτομο που επιθυμεί να αγοράσει στην Ιστοσελίδα της YODEYMA πρέπει να είναι άνω των 18 ετών. Οι ανήλικοι πρέπει να έχουν προηγούμενη εξουσιοδότηση από τους γονείς τους, τους κηδεμόνες ή τους νόμιμους εκπροσώπους τους, οι οποίοι θα θεωρούνται υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται από τους ανηλίκους που βρίσκονται υπό την επιμέλειά τους.

Σημαντικό: Η υποβολή παραγγελίας απαιτεί εγγραφή στην Ιστοσελίδα και την υποχρέωση πληρωμής.

Εγγραφή. Ο Αγοραστής πρέπει να εισάγει τα στοιχεία αναγνώρισής του και τη διεύθυνση ή ταχυδρομική θυρίδα του τόπου όπου η YODEYMA πρέπει να πραγματοποιήσει την παράδοση των αγορασθέντων Προϊόντων.

Πληρωμή. Ο Αγοραστής θα λάβει πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία του και λεπτομέρειες για το ποσό που πρέπει να εξοφλήσει πριν από την αποδοχή. Ο Αγοραστής πρέπει να εκφράσει τη συμφωνία του με την τιμή, το προϊόν και τους όρους παράδοσης για την επικύρωση της αγοράς του. Πριν προχωρήσει στην πληρωμή, ο Αγοραστής μπορεί να επιλέξει τον τρόπο πληρωμής μεταξύ των διαθέσιμων στην Ιστοσελίδα.

 

5.2   Διαδικασία αγοράς στην Ιστοσελίδα.

Για την αγορά προϊόντων στην ιστοσελίδα της YODEYMA πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Συμβουλευτείτε την προσφορά προϊόντων που εμπορεύεται η YODEYMA στην ιστοσελίδα, όπου αναγράφεται η τιμή, η παρουσίαση, η ποσότητα ή το περιεχόμενο και τα κύρια χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, οι όροι παράδοσης και το κόστος αποστολής.
2. Επιλογή των Προϊόντων. Ο Αγοραστής θα πρέπει να επιλέξει τα Προϊόντα κάνοντας κλικ στο κουμπί «αγορά», με αυτόν τον τρόπο, το επιλεγμένο προϊόν θα προστεθεί στο καλάθι αγορών και η εφαρμογή θα εμφανίσει πληροφορίες σχετικά με την τιμή, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και του κόστους αποστολής. Ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει να ολοκληρώσει την αγορά επιλέγοντας την επιλογή «προς ταμείο» ή να συνεχίσει την περιήγηση για να προσθέσει άλλα προϊόντα στο καλάθι αγορών.
3. Αποδοχή της Προσφοράς. Ο Αγοραστής πρέπει να κάνει κλικ στο κουμπί «επιβεβαίωση αγοράς» για να συνεχίσει τη διαδικασία και να υποβάλει την παραγγελία. Η επιβεβαίωση σημαίνει την αποδοχή της προσφοράς όπως αυτή εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα, με τα στοιχεία των επιλεγμένων προϊόντων, το συνολικό ποσό προς πληρωμή που περιλαμβάνει την τιμή του προϊόντος και το κόστος αποστολής, όπως εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα.
4. Εγγραφή στην ιστοσελίδα της YODEYMA. Για να ολοκληρωθεί η αγορά είναι απαραίτητο ο Αγοραστής να εγγραφεί, παρέχοντας τα στοιχεία του στην εφαρμογή που θα βρει στην ιστοσελίδα, με την οποία θα αποκτήσει έναν κωδικό πρόσβασης που θα τον αναγνωρίζει ως πελάτη και θα μπορεί να τον χρησιμοποιεί στις επόμενες αγορές του χωρίς να χρειάζεται νέα εγγραφή.
5. Πληρωμή. Ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει μεταξύ των επιλογών που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα και να καταβάλει το συνολικό ποσό της αγοράς, την τιμή του Προϊόντος και το κόστος αποστολής, όταν αυτό απαιτείται.
6. Επιβεβαίωση της Σύμβασης. Μόλις γίνει η πληρωμή, ο Αγοραστής θα λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα στοιχεία της παραγγελίας, την πληρωθείσα τιμή για την αγορά του και ένα αντίγραφο της Σύμβασης αγοραπωλησίας, το οποίο θα περιλαμβάνει το έντυπο υπαναχώρησης.
7. Παράδοση του προϊόντος. Η YODEYMA θα προχωρήσει στην παράδοση του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που αναφέρεται στην Ιστοσελίδα.

 

6. Προσφερόμενα προϊόντα

Η YODEYMA προσφέρει προς πώληση προϊόντα αρωματοποιίας που κατασκευάζονται από την εταιρεία, δεόντως αναγνωρισμένα με τα καταχωρημένα εμπορικά σήματα ιδιοκτησίας της YODEYMA.

Η προσφορά προϊόντων της YODEYMA εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα, όπου βρίσκονται οι λεπτομερείς πληροφορίες των προϊόντων, τα κύρια χαρακτηριστικά τους, ο τρόπος παρουσίασης, το περιεχόμενο και η τιμή.

Τα προϊόντα που προσφέρει η YODEYMA ενδέχεται να παρουσιάσουν κάποιες διακυμάνσεις στο απόθεμα σε συγκεκριμένες χρονικές στιγμές. Σε περίπτωση που η YODEYMA εξαντλήσει το απόθεμα κάποιου προσφερόμενου προϊόντος και αυτή η κατάσταση επηρεάσει έναν αγοραστή, η YODEYMA θα επικοινωνήσει μαζί του για να τον ενημερώσει χωρίς καθυστέρηση. Ο αγοραστής θα μπορεί να επιλέξει να ακυρώσει την παραγγελία του, να επιλέξει ένα εναλλακτικό προϊόν ή να περιμένει την αναπλήρωση του προϊόντος, στην περίπτωση αυτή, θα ενημερωθεί για τον χρόνο αναμονής. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, η YODEYMA θα προχωρήσει στην άμεση επιστροφή του πλήρους ποσού που κατέβαλε ο Αγοραστής για την πραγματοποιηθείσα αγοραπωλησία.

 

7. Τιμή

Η τιμή ανά μονάδα των προϊόντων που προσφέρει η YODEYMA περιλαμβάνει τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) και αναγράφεται σε Ευρώ. Οι προωθητικές προσφορές ισχύουν στις ημερομηνίες που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα.

Η YODEYMA ενημερώνει τον Αγοραστή για το συνολικό ποσό που πρέπει να καταβάλει για την παραγγελία του πριν από την επιβεβαίωση της αγοράς, παρέχοντας την ανάλυση της τιμής των αγορασθέντων προϊόντων, το ποσό των φόρων και το κόστος αποστολής, ώστε ο αγοραστής να μπορεί να γνωρίζει τις λεπτομέρειες της αγοράς του πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας του.

 

8. Κόστος αποστολής του Προϊόντος

 

Η YODEYMA ενημερώνει τον Αγοραστή πριν από την επιβεβαίωση της πώλησης για το κόστος αποστολής των αγορασθέντων προϊόντων και το ελάχιστο ποσό αγοράς που απαιτείται για την δωρεάν αποστολή.

Οι πληροφορίες για το κόστος αποστολής παρέχονται αυτόματα στην Ιστοσελίδα, τη στιγμή που επιλέγεται ένα από τα προϊόντα που προσφέρει η YODEYMA, η εφαρμογή εμφανίζει την τιμή του προϊόντος και το κόστος αποστολής.

 

9. Αποδοχή της Προσφοράς

Η επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον Αγοραστή συνεπάγεται την αποδοχή της προσφοράς και την υποχρέωση να προχωρήσει στην Εγγραφή και Πληρωμή στην Ιστοσελίδα της YODEYMA. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, η YODEYMA θα στείλει στον Αγοραστή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, όπου θα αναλυθούν τα αγορασθέντα προϊόντα, η αναλυτική τιμή και ένα αντίγραφο της Σύμβασης αγοραπωλησίας, το οποίο θα περιλαμβάνει το έντυπο υπαναχώρησης. Ο Αγοραστής θα λάβει το τιμολόγιο για την αγορά των Προϊόντων κατά την παράδοση των αγορασθέντων αγαθών.

 

      10. Πληρωμή 

Ο Αγοραστής έχει διάφορες επιλογές για να πραγματοποιήσει την πληρωμή στην Ιστοσελίδα της YODEYMA: αντικαταβολή, Paypal και με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες.

Η πληρωμή από τον Αγοραστή είναι προαπαιτούμενο για την παράδοση του προϊόντος. Η YODEYMA δεν θα παραδώσει κανένα προϊόν που δεν έχει εξοφληθεί πλήρως και σε Ευρώ, για το ποσό που αποδέχθηκε ο Αγοραστής στην παραγγελία του.

Ο Αγοραστής εγγυάται στην YODEYMA ότι διαθέτει τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για τη χρήση του επιλεγμένου μέσου πληρωμής. Η μη τήρηση της υποχρέωσης πληρωμής από τον Αγοραστή, είτε ολική είτε μερική, θα οδηγήσει σε λύση της σύμβασης.

 

     11. Τιμολόγιο 

Ο αγοραστής μπορεί να λάβει το τιμολόγιο σε ηλεκτρονική μορφή πατώντας στο πλαίσιο ελέγχου που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία αγοράς. Επιπλέον, εάν επιθυμεί να λάβει το τιμολόγιο σε έντυπη μορφή, μπορεί να το ζητήσει στην ακόλουθη διεύθυνση (info@yodeyma.com) και θα του το αποστείλουμε χωρίς κανένα σχετικό κόστος.

 

12. Παράδοση του Προϊόντος

Η YODEYMA θα πραγματοποιήσει την παράδοση του προϊόντος στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο Αγοραστής, εντός του χρονικού πλαισίου που αναφέρεται στην Ιστοσελίδα, το οποίο μπορεί να είναι μεταξύ 24 και 48 ωρών, από την επόμενη εργάσιμη ημέρα της επικύρωσης και πληρωμής της παραγγελίας. Κατά την παράδοση, ο Αγοραστής πρέπει να παραλάβει τα Προϊόντα και να ελέγξει αν είναι σύμφωνα με την παραγγελία του.

  

    13. Υπαναχώρηση 

Σε περίπτωση υπαναχώρησης εκ μέρους σας, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με την εξαίρεση των πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν από την επιλογή εκ μέρους σας τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τον λιγότερο δαπανηρό συνήθη τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

 

    14. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από εσάς, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (το όνομά σας, την πλήρη διεύθυνσή σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσω μιας σαφούς δήλωσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αν και η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική.

[Έντυπο Υπαναχώρησης]

Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης, αρκεί η κοινοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματός σας να σταλεί πριν τη λήξη της αντίστοιχης προθεσμίας.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης εκ μέρους σας, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με την εξαίρεση των πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν από την επιλογή εκ μέρους σας τρόπου παράδοσης διαφορετικού από τον λιγότερο δαπανηρό συνήθη τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα προβούμε σε αυτή την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε επιστρέψει, ανάλογα με το ποια προϋπόθεση πληρούται πρώτη.

Πρέπει να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε απευθείας τα αγαθά στην (εισαγάγετε το όνομα και τη διεύθυνση, αν ισχύει, του εξουσιοδοτημένου από εσάς προσώπου να παραλάβει τα αγαθά), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ανακοινώσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν επιστρέψετε τα αγαθά πριν από τη λήξη αυτής της προθεσμίας.

Θα επιβαρυνθείτε με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών.

Είστε υπεύθυνοι μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται σε χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Σε περίπτωση σύμβασης παροχής υπηρεσιών, εισάγεται το εξής: «Εάν έχετε ζητήσει την έναρξη της παροχής υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, θα μας καταβάλετε ένα ποσό ανάλογο του μέρους της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί κατά την κοινοποίηση της υπαναχώρησής σας, σε σχέση με το συνολικό αντικείμενο της σύμβασης.»

Η YODEYMA θα σας το στείλει μέσω email κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και θα πρέπει να το επιστρέψετε στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@yodeyma.com, ή μπορείτε να το εκτυπώσετε και να το στείλετε μέσω ταχυδρομείου στην ταχυδρομική διεύθυνση της YODEYMA.

Επιβεβαίωση. Η YODEYMA θα στείλει στον Αγοραστή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαιώνοντας την παραλαβή του εγγράφου υπαναχώρησης και ότι αυτό συνέβη εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.

Επιστροφή των Προϊόντων. Ο Αγοραστής θα προχωρήσει χωρίς καθυστέρηση στην επιστροφή των Προϊόντων, μόλις λάβει την επιβεβαίωση από την YODEYMA και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κοινοποίησης στην YODEYMA της υπαναχώρησης. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν ο Αγοραστής επιστρέψει την παραγγελία πριν από τη λήξη αυτής της προθεσμίας.

Ο Αγοραστής πρέπει να στείλει στην YODEYMA με δική του επιβάρυνση, μέσω ταχυδρομείου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου επιλογής του, τα προϊόντα που αποτελούν αντικείμενο υπαναχώρησης.

Η διεύθυνση επιστροφής για την Ισπανία και την Πορτογαλία είναι η εξής: YODEYMA PARFUMS, S. L., Camino de Noblejas S/N, Ταχυδρομικός Κώδικας 45311, Dosbarrios, Toledo.

Ο Αγοραστής πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς να τα αποσφραγίσει και χωρίς να τα έχει χρησιμοποιήσει ή δοκιμάσει, σε άριστη κατάσταση για εμπορία, στην αρχική τους συσκευασία και με όλα τα πληροφοριακά έγγραφα. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Αγοραστής θα είναι υπεύθυνος για την υποτίμηση του προϊόντος.

Κόστος επιστροφής. Ο Αγοραστής θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Η YODEYMA ενημερώνει τον Αγοραστή ότι το κόστος αποστολής ενός δέματος από τα Ισπανικά Ταχυδρομεία, εντός της ίδιας επαρχίας και με βάρος έως 1 κιλό, είναι 6,99€, σύμφωνα με τους δημοσιευμένους τιμοκαταλόγους στο: http://www.correos.es. Η YODEYMA δεν θα δεχθεί κανένα δέμα με έξοδα παραλήπτη.

Επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε στον Αγοραστή. Η YODEYMA θα επιστρέψει στον Αγοραστή το πλήρες ποσό που καταβλήθηκε για την αγορά των προϊόντων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Η YODEYMA θα πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Αγοραστής για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν κάποιο από τα μέσα το εμποδίζει. Σε περίπτωση είσπραξης παραγγελιών με αντικαταβολή, το ποσό θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο Αγοραστής και του οποίου είναι κάτοχος. Ο Αγοραστής δεν θα επιβαρυνθεί με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων.

 

  15. Εγγύηση Προϊόντων

Η YODEYMA θα είναι υπεύθυνη για οποιοδήποτε ελάττωμα παρουσιάσει το Προϊόν για περίοδο τριών ετών.

Σε περίπτωση που ο Αγοραστής εκφράσει δυσαρέσκεια για τα αγορασθέντα Προϊόντα, είτε επειδή δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή ή στους όρους και τις ιδιότητες που αναφέρονται στην προσφορά της YODEYMA, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δεν είναι κατάλληλα για τη χρήση τους, είτε επειδή περιέχουν κάποιο ελάττωμα ή ανωμαλία στην ποιότητα, την παρουσίαση ή για οποιαδήποτε άλλη περίσταση που διαφέρει από τις πληροφορίες του Προϊόντος που παρέχονται στην προσφορά της Ιστοσελίδας, ο Αγοραστής μπορεί να ζητήσει από την YODEYMA την αντικατάσταση του προϊόντος, μείωση της τιμής ή λύση της Σύμβασης.

Αντικατάσταση του Προϊόντος. Σε περίπτωση που ο Αγοραστής επιλέξει την αντικατάσταση του Προϊόντος, η YODEYMA θα προχωρήσει στην παραλαβή του Προϊόντος για το οποίο υπάρχει διαφωνία και στην αντικατάστασή του με αυτό που υποδεικνύει ο Αγοραστής, χωρίς κανένα κόστος αποστολής.

Ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλει αίτημα ή παράπονο απευθείας στην YODEYMA, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@yodeyma.com, εξηγώντας τον λόγο του και το ζητούμενο αίτημα.

 

 16. Αξιώσεις

Ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλει αίτημα διεκδίκησης ή καταγγελίας απευθείας στην YODEYMA, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@yodeyma.com, εξηγώντας τον λόγο του και το ζητούμενο αίτημα.

Σε περίπτωση που ο Αγοραστής επιθυμεί να υποβάλει καταγγελία στα γραφεία της YODEYMA, μπορεί να το πράξει ζητώντας Έντυπο Καταγγελιών στην έδρα της εταιρείας.

Έντυπο Καταγγελιών. Η YODEYMA ενημερώνει τον Αγοραστή ότι διαθέτει Έντυπα Καταγγελιών στα γραφεία της, τα οποία βρίσκονται στη Μαδρίτη, οδός Félix Boix αριθμός 7, 1ος όροφος (28036), στα οποία ο Αγοραστής μπορεί να έχει πρόσβαση χωρίς κανένα κόστος, κατά τις ώρες εξυπηρέτησης κοινού: Δευτέρα έως Πέμπτη από τις 10:00 έως τις 19:00 και Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 14:00.

Ο Αγοραστής ενημερώνεται ότι μπορεί να υποβάλει την καταγγελία του, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε άλλη μορφή και απευθυνόμενος στους αρμόδιους φορείς, ενώσεις ή αρχές προστασίας καταναλωτών που βρίσκονται στον τόπο διαμονής του και να έχει πρόσβαση στις διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών και στους κώδικες δεοντολογίας στους οποίους η YODEYMA έχει προσχωρήσει, σύμφωνα με τις πληροφορίες που εμφανίζονται παρακάτω.

 

    17. Κώδικας δεοντολογίας

Επιπλέον, σας υπενθυμίζουμε ότι μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

  18. Εφαρμοστέα νομοθεσία

Η εφαρμοστέα νομοθεσία είναι η ισπανική και συγκεκριμένα, το Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, με το οποίο εγκρίνεται το Αναθεωρημένο Κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών και άλλων συμπληρωματικών νόμων· ο Νόμος 34/2002, της 11ης Ιουλίου, περί υπηρεσιών της κοινωνίας των πληροφοριών και ηλεκτρονικού εμπορίου· ο Εμπορικός Κώδικας, καθώς και η εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη Σύμβαση.

 

  19. Τόπος σύναψης της Σύμβασης

Σύμφωνα με το άρθρο 29 του Νόμου 34/2002, οι συμβάσεις που συνάπτονται ηλεκτρονικά στις οποίες συμμετέχει ως μέρος καταναλωτής, θεωρούνται ότι έχουν συναφθεί στον τόπο όπου αυτός έχει τη συνήθη διαμονή του. Οι ηλεκτρονικές συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ επιχειρηματιών ή επαγγελματιών, θεωρούνται ότι έχουν συναφθεί στον τόπο όπου είναι εγκατεστημένος ο πάροχος υπηρεσιών.

 

  20. Επίλυση διαφορών

Η YODEYMA εκφράζει την επιθυμία της να επιλύσει οποιαδήποτε διαφωνία ή σύγκρουση μπορεί να προκύψει με τον Αγοραστή, φιλικά και εξωδικαστικά, προσφεύγοντας στο Σύστημα Διαιτησίας Καταναλωτών.

  21. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η YODEYMA θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της YODEYMA, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ.

Η YODEYMA μπορεί να αναθεωρήσει το περιεχόμενο αυτών των όρων χρήσης όποτε το κρίνει σκόπιμο, ή αν οι τροποποιήσεις που έγιναν στον ιστότοπο το επιβάλλουν. Δεδομένου ότι η χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών αυτής της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων, καθώς και των μεταγενέστερων τροποποιήσεών τους, συνιστάται η συχνή ανάγνωση αυτής της ενότητας σε περίπτωση συνεχούς χρήσης του ιστότοπου.

 

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων για τη χρήση cookies

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ: YODEYMA PARFUMS S.L., Α.Φ.Μ. B-45441953, ταχυδρομική διεύθυνση: C/ Felix Boix nº 7, 1ος όροφος, ηλεκτρονική διεύθυνση: info@yodeyma.com

ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ: Πραγματοποίηση αναλύσεων και στατιστικών μελετών και εισαγωγή διαφημίσεων. Εάν γίνεται profiling, αυτό πρέπει επίσης να αναφέρεται ρητά.

ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ: Συγκατάθεση του ενδιαφερομένου.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ: Ορισμένα από τα cookies που χρησιμοποιούνται σε αυτόν τον ιστότοπο θα διατηρούν τα δεδομένα σας όσο παραμένετε συνδεδεμένοι. Από την άλλη πλευρά, τα δεδομένα που εξάγονται από cookies τρίτων θα αποθηκεύονται για 30 ημέρες.

ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ: Τα δεδομένα που εξάγονται με cookies δεν θα κοινοποιηθούν σε κανένα τρίτο μέρος ούτε θα αποτελέσουν αντικείμενο διεθνών μεταφορών δεδομένων.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΗ: πρόσβαση, διόρθωση, φορητότητα και διαγραφή των δεδομένων του και περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία τους, ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή και υποβολή καταγγελίας στην εποπτική αρχή (www.aepd.es) εάν θεωρεί ότι η επεξεργασία δεν συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ: ταχυδρομική διεύθυνση: C/ Felix Boix nº 7, 1ος όροφος, ηλεκτρονική διεύθυνση: info@yodeyma.com.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

Από την YODEYMA PARFUMS, S.L. επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε ότι η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για την ανάλυση της πλοήγησης των χρηστών. Αυτή η Πολιτική Cookies, αποτελεί μέρος της Πολιτικής Απορρήτου της Ιστοσελίδας που φιλοξενείται υπό το όνομα τομέα www.yodeyma.com και υπό οποιονδήποτε από τους υποτομείς ή τις εξαρτώμενες ιστοσελίδες της. Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Συνεχίζοντας την περιήγηση στην Ιστοσελίδα μας κατανοούμε ότι αποδέχεστε τη χρήση τους και την Πολιτική Cookies μας. Η YODEYMA μπορεί να αναθεωρήσει το περιεχόμενο αυτών των όρων χρήσης όποτε το κρίνει σκόπιμο, ή οι τροποποιήσεις που έγιναν στον ιστότοπο το επιβάλλουν. Δεδομένου ότι η χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών αυτής της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων όρων, καθώς και των μεταγενέστερων τροποποιήσεών τους, συνιστάται η συχνή ανάγνωση αυτής της ενότητας σε περίπτωση συνεχούς χρήσης του ιστοτόπου.

Τι είναι τα cookies;

Ένα cookie είναι ένα αρχείο που κατεβαίνει στον υπολογιστή σας όταν αποκτάτε πρόσβαση σε ορισμένες ιστοσελίδες. Τα cookies επιτρέπουν σε μια ιστοσελίδα, μεταξύ άλλων, να αποθηκεύει και να ανακτά πληροφορίες σχετικά με τις συνήθειες περιήγησης ενός χρήστη ή του εξοπλισμού του και, ανάλογα με τις πληροφορίες που περιέχουν και τον τρόπο χρήσης του εξοπλισμού σας, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση του χρήστη.

Γιατί χρησιμοποιούμε cookies;

Χρησιμοποιούμε cookies για να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό μας και μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία των χρηστών όταν επισκέπτονται την ιστοσελίδα www.yodeyma.com.

Τι είδους cookies χρησιμοποιεί αυτή η ιστοσελίδα και ποιος τα χρησιμοποιεί;

Οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τα cookies αυτής της Ιστοσελίδας επεξεργάζονται από τον εκδότη της Ιστοσελίδας www.yodeyma.com. Η εφαρμογή που χρησιμοποιούμε για την απόκτηση και ανάλυση των πληροφοριών πλοήγησης είναι: Google Analytics: www.google.com/analytics/ και www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html Αυτή η εφαρμογή έχει αναπτυχθεί από την Google, η οποία μας παρέχει την υπηρεσία ανάλυσης του κοινού της σελίδας μας. Αυτή η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσει τις δικές της υπηρεσίες και να προσφέρει υπηρεσίες σε άλλες εταιρείες. Μπορείτε να μάθετε για αυτές τις άλλες χρήσεις από τους αναφερόμενους συνδέσμους. Αυτό το εργαλείο δεν λαμβάνει δεδομένα από τα ονόματα ή επώνυμα των χρηστών ούτε από την ταχυδρομική διεύθυνση από την οποία συνδέονται. Οι πληροφορίες που λαμβάνει σχετίζονται, για παράδειγμα, με τον αριθμό των επισκέψεων σε σελίδες, τη γλώσσα, το κοινωνικό δίκτυο στο οποίο δημοσιεύονται οι ειδήσεις μας, την πόλη στην οποία έχει εκχωρηθεί η διεύθυνση IP από την οποία έχουν πρόσβαση οι χρήστες, τον αριθμό των χρηστών που μας επισκέπτονται, τη συχνότητα και την επανάληψη των επισκέψεων, τον χρόνο επίσκεψης, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιούν, τον πάροχο ή τον τύπο του τερματικού από το οποίο πραγματοποιείται η επίσκεψη. Αυτές οι πληροφορίες τις χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε τη σελίδα μας, να εντοπίσουμε νέες ανάγκες και να αξιολογήσουμε τις βελτιώσεις που πρέπει να εισαχθούν με σκοπό την παροχή καλύτερων υπηρεσιών στους χρήστες που μας επισκέπτονται.

Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί επίσης cookies για την παρακολούθηση μετατροπών στο Google Adwords. Το cookie που προστίθεται στον υπολογιστή ενός χρήστη όταν αυτός βλέπει μια διαφήμιση ή κάνει κλικ σε αυτήν λήγει μετά από 30 ημέρες. Αυτό το μέτρο και το γεγονός ότι η Google χρησιμοποιεί διαφορετικούς διακομιστές για την παρακολούθηση μετατροπών και για τα αποτελέσματα αναζήτησης, προστατεύει την ιδιωτικότητα του χρήστη. Ο πάροχος αυτών των cookies είναι η Google. Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί επίσης το εργαλείο επαναληπτικού μάρκετινγκ της Google Adwords. Αυτό το εργαλείο επιτρέπει τη δημοσίευση διαφημίσεων στο Δίκτυο περιεχομένου της Google βάσει προηγούμενων επισκέψεων χρηστών στην ιστοσελίδα μας. Για να επιτευχθεί αυτό, ορισμένες σελίδες της ιστοσελίδας μας περιλαμβάνουν έναν κώδικα ή ετικέτα επαναληπτικού μάρκετινγκ που ρυθμίζει τα cookies για να προσδιορίσει τον τύπο της διαφήμισης που θα εμφανιστεί στον χρήστη ανάλογα με την περιήγηση που έχει πραγματοποιήσει στην ιστοσελίδα. Οι λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ αποθηκεύονται σε μια βάση δεδομένων των διακομιστών της Google, όπου αποθηκεύονται όλα τα αναγνωριστικά cookie που σχετίζονται με κάθε λίστα ή κατηγορία ενδιαφέροντος. Όσον αφορά τα cookies επαναληπτικού μάρκετινγκ, ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει τη χρήση cookies της Google, επισκεπτόμενος τη σελίδα απενεργοποίησης διαφημίσεων της Google. Αυτά τα cookies παρέχονται από την Google. Χρησιμοποιούμε επίσης το cookie "Doubleclick". Αυτό το cookie επιτρέπει την παροχή διαφημίσεων που διαχειρίζονται μέσω τρίτων ("Ad-Servers"). Πρόκειται για ένα cookie που παρέχεται από την Google.

Πώς απορρίπτονται τα cookies;

Για να επιτρέψετε, να γνωρίσετε, να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας, μπορείτε να το κάνετε μέσω της ρύθμισης των επιλογών του προγράμματος περιήγησης που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε στην περίπτωση που χρησιμοποιείτε ως πρόγραμμα περιήγησης:

• Firefox από εδώ: support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

• Chrome από εδώ: support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

• Explorer από εδώ: windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

• Safari από εδώ: support.apple.com/kb/ph5042

• Opera από εδώ: help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html